Bom dia! Meu nome é Pablo, sou o seu cliente, mas você
nunca me fez sentir em primeiro lugar!
Pois é, quando trabalhamos com eventos, ora lidamos com clientes ora nos tornamos clientes. Por isso, sempre que puder sorria, ouça, baixe o tom da voz, seja simpático, mantenha uma postura positiva, não leve as críticas para o lado pessoal e, acima de tudo, cumpra os compromissos. Os clientes nem sempre têm a razão e nem sempre ficam em primeiro lugar, mas merecem, isso sim, o nosso respeito, a nossa atenção e a nossa compreensão. No final, são eles que pagam a conta!
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